Toimin­ta­pro­ses­sit

Toimin­ta­pro­ses­sit

Proses­si­ku­vaus­ten avulla kuva­taan orga­ni­saa­tion yhtei­set toimin­ta­ta­vat ja niihin liit­ty­vät vastuut. Proses­sien perus­tana on ammat­ti­kor­kea­kou­lun stra­te­gia, säännöt sekä opis­ke­li­joi­den ja palve­lu­jen käyt­tä­jien kannalta keskei­set toimin­not. Proses­sien kehit­tä­mi­nen liittyy orga­ni­saa­tion muuhun suun­nit­te­luun ja kehit­tä­mi­seen. Proses­sin kehit­tä­mi­sellä tähdä­tään toimin­nan tehos­ta­mi­seen, toimin­nan laadun, suju­vuu­den ja palve­lu­ta­son paran­ta­mi­seen, ongel­ma­ti­lan­tei­den hallin­taan sekä resurs­sien tehok­kaa­seen käyttöön.

Karelia-ammat­ti­kor­kea­kou­lun proses­sit on jaoteltu ydin­toi­min­to­jen proses­sei­hin sekä stra­te­gi­sen johta­mi­sen ja ohjauk­sen proses­sei­hin. Proses­si­kar­tan ja käsit­tei­den perus­tana ovat Julki­sen hallin­non tieto­hal­lin­non neuvot­te­lu­kun­nan (JUHTA) suosi­tuk­set, joita on sovel­lettu ammat­ti­kor­kea­kou­lun käyt­töön sopiviksi.

Ydin­toi­min­to­jen sekä stra­te­gi­sen johta­mi­sen ja ohjauk­sen proses­seista on laadittu proses­si­ku­vauk­set. Tarvit­taessa kuvauk­sia on tarken­nettu proses­si­ku­vauk­siin linki­te­tyillä työoh­jeilla ja muilla ohjeis­tuk­silla. Tuki­pal­ve­luoh­jeis­tuk­sia ei ole pääsään­töi­sesti kuvattu eril­li­sinä vaan ne on integroitu proses­si­ku­vauk­siin. Henki­löstö- ja talous­asioista on laadittu eril­listä ohjeistusta.

Proses­sit on kuvattu ensi­si­jai­sesti asiak­kai­den näkö­kul­masta tavoit­teena sujuvan toimin­nan ja palve­lun varmis­ta­mi­nen. Kuvauk­sissa on pyritty yksin­ker­tai­suu­teen ja pelkis­tä­mi­seen. Niissä ei kuvata toimin­nan kaikkia yksi­tyis­koh­tia, vaan keski­ty­tään niihin toimin­toi­hin, jotka ovat ammat­ti­kor­kea­kou­lun toimin­nan kannalta keskei­siä. Ydin­toi­min­to­jen sekä stra­te­gi­sen johta­mi­sen ja ohjauk­sen proses­si­ku­vauk­set on esitetty havain­nol­li­sina koko­nai­suuk­sina Karelia-intrassa niiden luon­tai­sissa asiayh­teyk­sissä toimin­to­jen omilla sivuilla