Palvelulupaus
Tervetuloa kaikille avoimeen Karelia-ammattikorkeakoulun kirjastoon. Palvelemme Karelian opiskelijoita ja henkilökuntaa sekä muita asiakkaita. Tarjoamme ajanmukaiset tilat ja välineet sekä ajantasaista ammatillista ja tieteellistä tietoa opintojen, opetuksen ja tutkimuksen tueksi. Annamme tiedonhankinnan opetusta Karelian opiskelijoille ja henkilökunnalle. Tavoitteenamme on, että opiskelijat saavat erinomaiset tiedonhankintataidot työelämää varten. Kehitämme kirjastopalveluja saamamme palautteen perusteella, vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa.
Asiakaspalveluperiaatteet
Kirjastomme asiakaspalveluperiaatteet ovat:
- Palvelumme on vastuullista, ystävällistä, tasapuolista ja tehokasta.
- Kannustamme asiakkaita omatoimisuuteen kirjaston käytössä ja tiedonhankinnassa.
- Huomioimme asiakkaat ja palvelemme heitä yksilöllisesti resurssit huomioiden. Hoidamme asiakaspalvelutilanteet loppuun saakka.
- Kerromme palveluistamme aktiivisesti ja opastamme asiakkaitamme käyttämään kirjaston palveluja.
- Käytämme asiakaspalautetta palveluidemme laadun parantamiseen ja kehittämiseen sekä muutoksien ennakointiin.
Kirjasto verkossa
Kirjaston verkkokokoelmat löytyvät Karelia-Finnasta. Sieltä näet myös kirjaston aukioloajat.
Seuraa meitä Instagramissa (linkki avautuu uuteen välilehteen). Tiedotamme kirjaston aukioloajoista, tapahtumista ym. Karelia-Finnan etusivulla, Tuudossa, nettisivuillamme, Karelian intrassa sekä Instagramissa.
Jos sinulla on lukemiseste
Jos sinulla on lukivaikeus, oppimisvaikeus tai muu oppimista hankaloittava asia, saat kirjaston kautta tunnukset Celia-verkkokirjastoon. Celia tuottaa ja välittää kirjallisuutta saavutettavassa muodossa: esimerkiksi äänikirjoina, pistekirjoina ja elektronisina kirjoina. Ota ensin yhteyttä opoon tai opintokuraattoriin ja sen jälkeen voit varata ajan Celia-asiakkuuden luomista varten täältä. Lisätietoja: Celian palvelut korkeakouluopiskelijalle.
Hankinta
Hankimme kirjastoon ammatillista ja tieteellistä aineistoa ammattikorkeakoulun koulutusaloilta. Tavoitteena ovat ajantasaiset, jatkuvasti uusiutuvat ja riittävät kokoelmat. Kokoelmamme sisältävät kirjoja, lehtiä, opinnäytetöitä ja av-aineistoja sekä painettuna että verkossa. Ehdota tällä lomakkeella kirjastoon hankittavaksi sellaista aineistoa, mitä kokoelmistamme puuttuu. Intrassa on henkilökunnan ohjeet kirjastohankinnoista. Kirjaston kokoelmien ylläpitoa ohjaavat kirjastotiimissä sovitut periaatteet.
Julkaisupalvelut
Linkki Julkaisutoiminnan sivuille
Kaukopalvelut
Linkki kirjaston Kaukopalvelut-sivulle